为有效加强西湖区消防应急救援工作，不断提高消防防控水平和消防应急救援能力，坚决预防和遏制重大特别是特大伤亡火灾事故，西湖区采取多项措施，扎实开展消防基础建设，提高人们的安全感和满意度，为打造“平安西湖”创造良好的安全环境。
一是规范重点单位的规范化管理。积极推进社会单位和重点行业消防安全规范化管理，落实“三自两开”承诺，开展“联防联勤”，提升单位四大能力和消防安全管理水平。督促高危消防单位采用先进的技术和物质防范手段，投保火灾公共责任保险，每年开展消防安全评估。组织627个所辖重点单位对消防设施设备运行情况和持证上岗情况进行动态监控，提高监管效率。
二是完成老社区升级改造。今年，包括在该区实际生计项目中的旧住宅区消防设施重建涉及11个旧住宅区。目前，已完成9个旧居住区的改造任务。各老社区在每个单元或楼层安装了紧急疏散指示灯和额外的灭火器，拓宽了社区内消防车的使用范围，完成了消防车道的标识和绘制以及社区自上而下的电路变更项目，并增加了44个电瓶车集中充电点。三墩、北山、文信等街道同时在老社区增加了微型消防站设备。
三是推进
智慧消防建设。积极推进远程监控、智慧用电、智慧预警、智慧充电桩等系统建设，继续做好重点消防单位、高层建筑、，劳动密集型企业“九个小地方、住宅出租房等地方推广智慧防控技术，实现准确预警、准确研究判断和定点扑灭。除关闭该地区19个高危消防单位之一外，消防远程监控系统联网率达到100%；intel安装率362个消防重点单位用电系统达到71.27%，190栋高层公共建筑远程监控系统安装率达到92.6%，146栋高层住宅楼远程监控系统安装率达到100%，安装率达到76.02%。