南方电网永福供电局开展智慧用电服务进社区活动
时间：2020/12/15 10:04:54 关键词：智慧用电
南方电网永福供电局开展智慧用电服务进社区活动，用电客户一家点赞这次活动。为全面提升客户对供电服务认可度和满意度，树立“万家灯火，南网情深”的品牌形象。12月13日，南方电网广西桂林永福供电局供电服务中心组织开展走进社区智慧用电服务活动，分别在全县范围内组织设立7个活动区，大力宣传智慧用电服务，受到了广大人民群众的高度好评和认可。
在电力报修互动区，整齐摆放了电力报修常识和问答展板，党员、青年服务队员们耐心向客户介绍电力报修的全过程，同时，为客户提供用电咨询，为有需要的客户提供上门服务；在电价政策宣传区，向客户讲解阶梯电价政策，提升客户对阶梯电价政策了解；在用电缴费互动区，向客户介绍查缴电费便捷渠道、缴费时间、用电问题处理等；在办电不用跑互动区，向客户介绍网上办电申请方式及所需资料等政策，提升客户对办电便利性及相关政策知晓度；在智能电表宣传区，向客户介绍智能电表精准计量知识及节能小技巧，提升客户对智能电表及科学用电知识的了解；在户外防涉电安全互动区，通过现场邀请带小朋友的家长,由家长带领小朋友参与正确悬挂防触电警示标识牌的互动游戏，向家长及小朋友科普户外防触电知识，通过邀请客户问答、预存10元电费好礼各项互动活动。
“我们学到了很多电力好政策还有节能小技巧，希望今后多开展点这样的宣传活动，让我们学到更多的电力知识，回去跟家人邻居讲”。 客户拿着奖品高兴地说。
据悉，该局把全面提升客户对供电服务认可度和满意度作为一项政治工作来抓，把党建工作深度融合到“人民电力为人民”的企业宗旨中，在日常线路、设备维护、抢修、营销工作中的电表抄、收、核中，不断提高对南网价值观的锤炼，为全面提升客户对供电服务认可度和满意度尽职尽责。